1. 商品保证 

    汉宸东元提供的产品都是经严格出厂检验，达到有关产品质量标准的合格产品。我们保证其实际性能与我们的广告宣传是一致的。我们严格执行国家相关产品质量法律，用户作为消费者所依法享有的权利得到充分的尊重，产品享受汉宸东元提供的质量担保。请您认真阅读所购产品的使用手册，以便充分掌握使用方法，最大限度发挥产品的使用功能。您在使用中有任何问题，也可拨打本公司售后服务电话：010－82627405

2. 基本保修原则

1) 未授权的修理、误用、疏忽、事故、改动、不正确的安装所造成的损坏不在保修范围内。
2) 保修期：本公司产品保修期1年。时间以用户购买产品日为准。 保修程序：当用户所购产品出现故障或问题时，您可以拨打我公司的客服电话 010-82627405联系． 请您按照本公司指定地点将故障产品交至本公司。此费用由用户承担。
3) 我们接到故障产品后会立刻返回工厂进行修理，修理时间视故障类型不一。产品维修好后，由我们付费将货物交还客户。
4) 如果故障产品之实际问题与客户描述不符，我们会要求客户提供货物返还的配送费用
5)保修期内的正常维修不收取任何费用。超出保修期或不在保修范围（参考下面说明）内的维修要收取维修工本费，需要更换配件的，收取相应配件成本费。

3．不给予保修情况

以下几种情况恕无法由本公司做保修处理：
1)未按所购产品使用方法使用出现质量问题的；
2)未经授权的修理、误用、疏忽、事故、改动、不正确的安装导致故障的；
3)不可抗力导致的损坏；
4)产品的正常磨损；
5)丢失、涂改销售票据的；
6)超过保修期的。